Quang Ngộ: 8 kỹ năng lãnh đạo trao quyền cho tập thể hay tổ chức của bạn | 8 Leadership Skills You Need to Empower Your Team

8 kỹ năng lãnh đạo trao quyền cho tập thể – tổ chức của bạn
8 Leadership Skills You Need to Empower Your Team

Quang Ngộ lược soạn | theo Divyanshu

Cách thức cũ mà chúng ta xác định về lãnh đạo đã thay đổi trong những năm gần đây. Điều đã thay đổi là nhận thức về các kỹ năng giữa mọi thành viên tạo nên một nhà lãnh đạo đúng nghĩa. Cho dù bạn đang ở vị trí quản trị – điều hành trong một tổ chức lớn hay lãnh đạo một nhóm nhỏ, bạn cần trau dồi những kỹ năng này để hướng dẫn và hỗ trợ nhóm của bạn hầu tạo ra một môi trường hoạt động tích cực hơn và nâng cao hiệu quả.

The old way we defined leadership has changed in recent years. As much as hard skills are defining, what has changed is the awareness of the interpersonal skills that make a great leader. Whether you’re in a management position within a big organization or lead small team, you need to hone these skills to guide and support your team for a more positive activitie environment and enhanced achievement.

Một nhà lãnh đạo tận tụy với công việc của mình, tự tin với kinh nghiệm để truyền cảm hứng trước sự tin tưởng và tôn trọng trong tập thể hay tổ chức. Khai phá tiềm năng của nhóm đạt được thông qua các kỹ năng thiết thực này.

A leader is passionate about their responsibility, confident about what they know, and inspires trust and respect in their team or organization. Unlocking your team’s potential is achieved through these soft, practical skills.

Đồng cảm

Yếu tố tâm lý, hay có trí tuệ cảm xúc cao giúp các nhà lãnh đạo thúc đẩy tập thể hay tổ chức của mình. Để tác động tích cực đến những người bạn làm việc cùng và tất cả những người có liên quan, bạn cần có khả năng tìm ra điểm chung và kết nối. Bạn có thể đồng cảm bằng cách chia sẻ, lắng nghe, tìm điểm chung và gắn kết. Khi thảo luận về một dự án, hãy cẩn thận và cụ thể về những phản hồi mà bạn cung cấp.

Thiếu sự thông cảm và đồng cảm từ các nhà lãnh đạo có thể khiến các thành viên cảm thấy không được quan tâm và như thể họ không có người hiểu hoàn cảnh của mình. Những thành viên cảm thấy như họ ở đó “chỉ để làm cho xong việc” thay vì được đánh giá  là  con người có khả năng để  cuối cùng trở nên không hài lòng với công việc.

Empathy

Having a high emotional intelligence helps leaders motivate their team or organization. To positively impact the people you work with and everyone involved, you need to have the ability to find common ground and connect. You can empathize by sharing, listening, finding common ground, and bonding. When debriefing on a project, be thoughtful and specific about the feedback you provide.

Lack of sympathy and empathy from leaders can make members feel uncared for and as if they don’t have someone who understands their circumstances. Members who feel like they’re there “just to get the job done” instead of human beings are likely to become dissatisfied with work.

Kiên nhẫn

Các nhà lãnh đạo thể hiện tính kỷ luật bằng cách nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tập trung vào các mục tiêu dài hạn. Nhiều nhiệm vụ — lập kế hoạch chiến lược, thảo luận, phát triển con người, quản trị  và điều hành chương trình — liên quan đến khả năng lãnh đạo đòi hỏi sự kiên nhẫn. Mỗi người khác nhau thích ứng với tốc độ khác nhau; bằng cách cho phép các thành viên tự do xử lý tất cả thông tin, họ sẽ dễ dàng tiếp thu hơn để có thể thay đổi.

Tạo sự tín nhiệm và tôn trọng không phải là việc trong một sớm một chiều; do đó, các nhà lãnh đạo cần kiên nhẫn. Sự kiên nhẫn không ám chỉ rằng bạn sẽ hoàn toàn “ngó lơ” nhóm của mình. Nó chỉ có nghĩa là bạn sẽ cho họ không gian để tự hoàn thành nhiệm vụ.

Patience

Leaders demonstrate discipline by emphasizing the importance of focusing on long-term goals. Many tasks—strategic planning, negotiations, people development, program management—associated with leadership require patience. Different people adapt at different speeds; by giving members the freedom to process all the information, they will be more receptive to change.

Gaining and giving respect can’t be achieved overnight; thus, leaders should employ patience. Employing patience does not insinuate you will altogether leave your team on their own. It just means that you will give them space to deliver tasks on their own.

Truyền đạt Thông tin – Liên lạc

Để trở thành một người giao tiếp hiệu quả bao gồm việc chăm chú lắng nghe, nói rõ ràng, hiểu hành vi ngôn ngữ và ý thức về giọng điệu của mình. Việc truyền đạt một cách cụ thể các mục tiêu, nhiệm vụ và các nhu cầu khác liên quan đến hoạt động cho nhóm hay tổ chức sẽ xác định cách chúng ta sẽ tiếp cận một dự án và kết quả cuối cùng có thể đạt được. Nếu một nhà lãnh đạo không đặt ra những kỳ vọng rõ ràng cho nhân viên của mình, sẽ không đạt được kết quả như mong muốn. Giao tiếp, truyền đạt hiệu quả cũng giúp loại bỏ căng thẳng cho cả hai bên.

Communication

Being an effective communicator involves listening intently, speaking clearly, understanding body language, and being conscious of your tone. Concisely communicating goals, tasks,, and other work-related needs to the team or organization will determine how we will approach a project and, ultimately, the final deliverable. If a leader doesn’t set clear expectations for their employee, they won’t get the results they want. It also eliminates stress on both sides.

Minh bạch

Một nhà lãnh đạo phải có khả năng đạt được sự tin tưởng của các thành viên để lãnh đạo một cách hiệu quả. Các nhà lãnh đạo tốt tạo được lòng trung thành của các thành viên bằng cách trung thực với họ. Cởi mở về những thử thách và khó khăn của tổ chức từ vị trí thuận lợi của bạn sẽ cho phép nhóm hoặc tổ chức thấy rằng mình “không phải là thần thánh” và từ đó truyền cảm hứng cho họ.

Sự minh bạch trong lãnh đạo đòi hỏi thành viên của bạn luôn được truyền đạt đầy đủ  thông tin, chia sẻ cả mặt tích cực và tiêu cực, chấp nhận phản hồi trung thực từ tập thể, tổ chức. Bạn sẽ nhận được sự ủng hộ từ các thành viên của mình nếu mạnh dạn chấp nhận mình đơn giản cũng chỉ là phàm nhân. Nếu họ tin rằng họ có mối quan hệ cá nhân với bạn, họ sẽ sẵn sàng chấp nhận những tin xấu hoặc những lời phê phán mang tính xây dựng hơn.

Transparency

A leader must be able to gain the trust of their members in order to lead effectively. Great leaders earn the loyalty of their members by being honest with them. Being open about the organization’s trials and tribulations from your vantage point will allow your team or organization to see that you are human and, in turn, inspire them.

Transparency in leadership entails keeping your members informed, sharing both the positive and the negative and accepting honest feedback from your team or organization’s trials and tribulations from your vantage point will allow your tea. You’ll gain support from your members if you introduce yourself as a human being. If they believe they have a personal bond with you, they would be more willing to accept bad news or constructive criticism.

Trách nhiệm giải trình

Một nhà lãnh đạo giỏi thể hiện trách nhiệm giải trình bằng cách thừa nhận những sai lầm đã phạm phải. Cách bạn chủ động công việc của mình phản ánh tích cực. Trách nhiệm giải trình xảy ra khi các cá nhân thực hiện các cam kết của họ một cách đáng tin cậy. Luôn nhất quán trong lời nói, hành động và lý tưởng để xây dựng kỹ năng lãnh đạo hiệu quả.

Accountability

A good leader demonstrates accountability by acknowledging when mistakes have been made. How you take ownership of your work reflects positively. Accountability occurs when individuals reliably deliver on their commitments. Stay consistent in words, actions, and expectations to build effective leadership skills.

Sự công nhận

Những người lãnh đạo hiệu quả trong việc thể hiện sự đánh giá cao và công nhận các thành viên khi họ thấy họ nỗ lực nhiều hơn hoặc chấp nhận rủi ro cũng góp phần thúc đẩy và khuyến khích nhiều hơn trong tương lai. Họ sẽ có động lực cho thử thách tiếp theo.

Recognition

Leaders who are effective at showing appreciation and recognize members when they see extra effort or risk-taking motivate the team and encourage more of that behavior in the future.  They will be motivated for the next challenge.

Tin tưởng

Đạt được sự tôn trọng và hỗ trợ của các thành viên trong nhóm của bạn là điều gần như quan trọng. Nếu các thành viên tin tưởng người lãnh đạo và cảm thấy “có hậu thuẫn” và hỗ trợ, họ có nhiều khả năng cảm thấy được trao quyền. Để các thành viên tin tưởng bạn, trước tiên cần tạo cơ hội để có được sự tin tưởng của bạn. Khi có thể, hãy đưa các thành viên của mình tham gia vào quá trình ra quyết định và thiết lập mục tiêu. Một thành viên trong nhóm được trao quyền nhiều hơn khi họ có quyền đưa ra quyết định.

Loại bỏ nhu cầu quản trị vi mô bằng cách để nhóm của bạn thực hiện công việc của họ mà không cần đứng trên vai của họ. Mọi người được trao quyền nhiều hơn khi họ có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với các nhiệm vụ của mình và cách nó được thực hiện.

Trust

Gaining the respect and support of your team members is almost crucial. If members trust their leader and feel they “have their back” and support them, they are more likely to feel empowered. For your members to trust you, you need to give them opportunities to gain your trust first. When possible, include your members in decision-making and goal-setting. A team member is more empowered when they have the authority to make a decision.

Eliminate the need for micromanagement by letting your team do their job without standing over their shoulders. People are more empowered as they have more control over their tasks and how it is done.

Khuyến khích

Khuyến khích có nghĩa là cố vấn các thành viên, công nhận thành tích hoặc cung cấp công việc bổ ích, đầy thử thách. Biết thành viên nào trong nhóm đủ điều kiện lý tưởng để đảm nhận một nhiệm vụ hoặc trao quyền cho họ làm điều đó là một phần của việc trở thành một nhà lãnh đạo thành công. Giao nhiệm vụ cho các thành viên khác trong nhóm giúp họ thể hiện khả năng của mình trong khi vẫn học hỏi được những điều mới, khiến họ cảm thấy dốc tâm lực hơn vào công việc của mình.

Người lãnh đạo là người nhiệt tình với công việc, tin tưởng vào năng lực của mình và truyền cho tập thể, tổ chức sự tự tin và tôn trọng. Trao quyền tác động đến sự tham gia của mọi người hay nhóm, nó cũng ảnh hưởng đến hiệu quả.

Thực hành những kỹ năng này để đảm bảo bạn đang truyền cảm hứng cho những người xung quanh làm công việc tốt nhất của từng thành viên.

Encouragement

Encouragement means mentoring members, recognizing accomplishments, or providing rewarding and challenging work—essentially a little of everything we mentioned so far. Knowing which member of the team is ideally qualified to take on a mission or assignment and empowering them to do so is part of being a successful leader. Delegating tasks to other team members helps them to demonstrate their abilities while still learning new ones, making them feel more invested in their work.

A leader is someone who is enthusiastic about their work, confident in their competence, and instills confidence and respect in their team. Empowerment impacts the engagement of the group, but it also affects productivity. Practice these skills to ensure you’re inspiring those around to do their best work.