Năng Kính: Tầm quan trọng của tính minh bạch trong lãnh đạo | The Importance of Transparency in Leadership

Tầm quan trọng của tính minh bạch trong lãnh đạo
The Importance of Transparency in Leadership

Năng Kính soạn theo Advanced Resources

Khi được hỏi điều gì mà mọi thành viên trong một tập thể – tổ chức quan tâm nhất nơi những người lãnh đạo, hầu hết sẽ xếp hạng tính minh bạch trong tổ chức là điều tiên quyết. Tuy nhiên, một phần ba số người được hỏi cho một cuộc khảo sát gần đây cho thấy “không phải lúc nào các nhà lãnh đạo cũng trung thực và thành thật với họ”. Những phát hiện này quả là không hay, bởi vì sự minh bạch trong lãnh đạo có thể tạo ra những kết quả ấn tượng mang lại lợi ích cho mọi người trong bất kỳ hoạt động của tổ chức nào.

Lãnh đạo minh bạch có nghĩa là gì?

Sự minh bạch trong lãnh đạo có nghĩa là luôn chia sẻ, cập nhật những thông tin, dữ kiện tích cực lẫn tiêu cực (mà không thái quá) và đón nhận những phản hồi trung thực từ các thành viên trong tổ chức của mình. Không được tỏ ra khó chịu, không lo ngại rào đón, không lấp lửng và không có hành vi thiếu khéo kéo có thể làm suy yếu phong cách của nhà lãnh đạo. Các nhà lãnh đạo minh bạch cố gắng thực hành những gì họ nói, đặt ra những kỳ vọng rõ ràng và giao tiếp hiệu quả với mọi thành viên trong tập thể – tổ chức của mình.

Transparency in leadership means keeping members in the loop, sharing the good and the bad (while not oversharing), and welcoming honest feedback from team members. There should be no unpleasant surprises, no concerns around uncertainty, and no wishy-washy behavior that may weaken a leader’s reputation. Transparent leaders strive to practice what they preach, set crystal-clear expectations, and communicate effectively with every member of their teams.

Lãnh đạo với sự minh bạch đòi hỏi sự sẵn sàng trung thực và cởi mở với thành viên, ngay cả khi làm như vậy khiến người lãnh đạo cảm thấy dễ bị tổn thương. Khi thành viên có thể nhìn thấy và đánh giá mọi thứ mà một nhà lãnh đạo làm, điều cần thiết là người đó phải lãnh đạo tổ chức một cách chính trực, theo những cách đúng với các giá trị của tổ chức. Đổi lại, các thành viên sẽ dành sự trung thành và tin tưởng của họ.

Leading with transparency requires a willingness to be honest and open with members, even if doing so makes the leader feel somewhat vulnerable. When members can see and evaluate everything a leader does, it’s essential that he or she leads the organization with integrity, in ways that are true to its values. In return, members will give their loyalty and trust.

Khi chúng ta lãnh đạo với sự minh bạch, chúng ta sẽ đặt ra tiêu chuẩn để các thành viên còn lại trong tổ chức phải đáp ứng. Tầm quan trọng của tính minh bạch trong lãnh đạo trở nên rõ ràng hơn khi nó thúc đẩy văn hóa giao tiếp cởi mở và hành vi có trách nhiệm cho cả thành viên lẫn lãnh đạo.

Lợi ích của Lãnh đạo Minh bạch

Khi một tổ chức hiểu tầm quan trọng của — và thực hiện nhất quán — sự minh bạch trong lãnh đạo, thì tổ chức đó có thể gặt hái được nhiều thành công và lợi lạc.

When a firm understands the importance of—and consistently implements—transparency in leadership, it can expect to see numerous benefits.

Quan tâm và đánh giá cao thành viên nhiều hơn

Khi chọn cách cởi mở và trung thực với mọi thành viên, một nhà lãnh đạo có thể giúp họ cảm thấy có giá trị bằng cách gọi mời, khuyến khích phản hồi từ họ. Bằng cách cho họ thấy tổ chức đánh giá cao những đóng góp và ý kiến ​​của họ như thế nào. Một nhà lãnh đạo sẽ xây dựng nền tảng tin cậy và lòng trung thành để nuôi dưỡng sự ủng hộ của tất cả thành viên nhiều hơn — từ đó giúp xây dựng tổ chức. Đồng thời, việc thể hiện sự quan tâm và đánh giá cao cũng có thể tạo được thiện cảm cho các nhà lãnh đạo, khiến họ trở nên dễ mến hơn trong mắt tập thể. Bằng cách thể hiện mình là con người thực tế – người thật việc thật (thay vì là những nhân vật cấp cao, hay cao cấp), các nhà lãnh đạo minh bạch sẽ nhận được sự hiểu biết và hỗ trợ nhiều hơn từ thành viên của họ, những người sau đó sẽ có nhiều khả năng chấp nhận những tin tức tiêu cực hoặc cởi mở với những phản hồi mang tính xây dựng, do họ cảm thấy mình có mối liên hệ cá nhân với các nhà lãnh đạo của mình.

When choosing to be open and honest with members, a leader can help them feel valued by inviting their feedback. By showing them how much the organization values their contributions and opinions, a leader builds a foundation of trust and loyalty that nurtures greater members advocacy—which in turn helps to build the member’s brand.

Kỳ vọng được quản trị điều hành tốt

Qua sự tiếp nhận thông tin sai lệch hay không đầy đủ thường dẫn đến sự hiểu lầm và những kỳ vọng không được đáp ứng. Dẫn đầu với sự minh bạch giúp đảm bảo rằng cả kỳ vọng của thành viên và kỳ vọng của giới lãnh đạo đều được đặt ra và đáp ứng một cách thích hợp. Với sự giao tiếp rõ ràng, cởi mở và thường xuyên, các thành viên trong tổ chức ít có khả năng đưa ra giả định sai về công việc hoặc tổ chức của họ.

Withholding information often leads to misunderstandings and unmet expectations. Leading with transparency helps ensure that both employee expectations and employer expectations are appropriately set and fulfilled. With clear, open, and frequent communication, employees are less likely to make false assumptions about their jobs or their organizations.

Cải thiện hiệu suất của thành viên

Khi tính minh bạch cao hơn thúc đẩy sự vận động của mọi thành viên nhiều hơn, những thành viên gắn bó này có nhiều khả năng đạt được hiệu suất và năng suất cao hơn trong công việc của mình.

As greater transparency fosters greater employee advocacy, these highly engaged employees are more likely to achieve higher performance and productivity in their jobs.

Làm thế nào để trở thành một nhà lãnh đạo minh bạch hơn

• Để trở thành một nhà lãnh đạo minh bạch hơn có thể cần một số thay đổi chu đáo đối với cách tiếp cận quản trị điều hành của chúng ta (và sẽ mất một thời gian để lợi lạc lan tỏa trong tổ chức), nhưng kết quả sẽ rất xứng đáng với nỗ lực của bạn.
• Thiết lập một phương án hoạt động nhất quán để các nhà lãnh đạo minh bạch về các dự án phát triển qua sự quyết định.
• Tiến hành các cuộc họp thường xuyên, từng bộ phận và với các cá nhân để đảm bảo rằng mọi người đều được thông báo về những phát triển mới, những kỳ vọng rõ ràng đã được đặt ra và mọi người đều có cơ hội tham gia và theo sát.
• Khuyến khích thành viên đưa ra phản hồi trung thực về các đề án của tổ chức và những thay đổi hoặc thông báo gần nhất. (Cân nhắc sử dụng khảo sát về mức độ hài lòng của thành viên để thu thập dữ liệu)
• Hãy dành thời gian để tìm hiểu thành viên và gặp gỡ trực tiếp với họ. Sử dụng thời gian này để hình thành kết nối cá nhân với thành viên và thể hiện cam kết minh bạch.

Hiểu được tầm quan trọng của sự minh bạch trong lãnh đạo là bước đầu tiên để đạt được điều đó. Khi các nhà lãnh đạo đưa ra cam kết cá nhân về tính minh bạch cao hơn và bắt đầu làm việc với nó ngay lập tức, họ – và các tổ chức của họ – đã và đang trên đường gặt hái những lợi ích từ nó.

Understanding the importance of transparency in leadership is the first step toward achieving it. When leaders make a personal commitment to greater transparency and start working toward it immediately, they—and their organizations—are already well on their way to reaping its benefits.